Política de Privacidad

Actualizado el 31 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación social: Camaleon Travel S.L.
• Domicilio: C Almirall Colom, Num. 11 Planta Bj, Puerta L 5, 08800 Vilanova I La Geltrú Barcelona (España)
• VAT ID: ES B66099052
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

En el marco de la prestación de nuestros servicios de consultoría hotelera, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de viaje: fechas previstas, número de viajeros, preferencias de alojamiento, presupuesto orientativo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (recopilados de forma anónima mediante cookies analíticas).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información y consulta sobre hoteles y servicios de viaje.
• Elaborar propuestas personalizadas de alojamiento adaptadas a sus preferencias.
• Facilitar la comunicación entre el usuario y los establecimientos hoteleros seleccionados.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de navegación en el sitio web.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al enviar un formulario de contacto o solicitud, usted consiente expresamente el tratamiento de los datos proporcionados.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para atender su solicitud de consultoría hotelera.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora continua de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Establecimientos hoteleros colaboradores, exclusivamente con el fin de gestionar su solicitud de reserva o consulta.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Autoridades públicas competentes, cuando exista una obligación legal de comunicación.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado y se cuente con las garantías adecuadas.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados. Concretamente:

• Datos de formularios de contacto: hasta 24 meses desde la última interacción.
• Datos de navegación (cookies): según los plazos indicados en la Política de Cookies.
• Datos con fines de cumplimiento legal: durante los plazos de prescripción establecidos por la normativa aplicable.

7. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer estos derechos, dirija una solicitud por escrito a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Camaleon Travel S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de comunicaciones, el control de accesos y la formación del personal en materia de protección de datos.

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos a través de este sitio, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

10. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con su correspondiente fecha de actualización.