Términos y Condiciones de Uso
Actualizado el 31 de julio de 2026
1. Información general
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El acceso al Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
2. Objeto del servicio
Camaleon Travel S.L. ofrece a través del Sitio Web servicios de consultoría y asesoramiento en la selección de establecimientos hoteleros en España. La actividad comprende:
- Presentación de un portafolio curado de hoteles clasificados por categoría, ubicación y tipo de experiencia.
- Elaboración de propuestas personalizadas en función de las fechas, preferencias y presupuesto del usuario.
- Facilitación de la comunicación entre el usuario y los establecimientos hoteleros seleccionados.
- Publicación de contenido editorial (blog de viajes) con guías, rutas e historias de viaje.
Camaleon Travel S.L. no actúa como agencia de viajes ni como intermediario en la formalización de contratos de hospedaje. La relación contractual de alojamiento se establece directamente entre el viajero y el hotel.
3. Condiciones de acceso
El acceso al Sitio Web es libre y gratuito. No se requiere registro previo para consultar la información publicada. Para solicitar una propuesta personalizada, el usuario deberá cumplimentar el formulario de contacto proporcionando datos veraces y actualizados.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta y completa en los formularios del Sitio Web.
- No utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
- No introducir virus, malware o cualquier código que pueda dañar la infraestructura del Sitio Web.
- No realizar acciones que sobrecarguen los servidores o interfieran con el funcionamiento normal del servicio.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños gráficos, estructura de navegación y código fuente, son propiedad de Camaleon Travel S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
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Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos de los hoteles mostrados en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención en el Sitio Web tiene fines exclusivamente informativos y no implica relación comercial alguna salvo indicación expresa.
5. Responsabilidad
5.1. Responsabilidad de Camaleon Travel S.L.
Camaleon Travel S.L. se esfuerza por mantener la información del Sitio Web actualizada y libre de errores. No obstante, no garantiza la exactitud, integridad o vigencia de toda la información publicada, en particular las descripciones de hoteles, precios orientativos y disponibilidad de servicios.
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- Decisiones tomadas por el usuario basándose en la información del Sitio Web.
- La calidad, seguridad o legalidad de los servicios prestados por los establecimientos hoteleros.
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5.2. Responsabilidad del usuario
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6. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web y a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD). El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a [email protected].
7. Política de cookies
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8. Enlaces a terceros
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9. Modificaciones
Camaleon Travel S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como el contenido, diseño y funcionalidades del Sitio Web. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cuando este tenga la condición de consumidor. En caso de que el usuario no tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de Vilanova i la Geltrú (Barcelona), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o ineficaz por un tribunal u organismo competente, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y eficacia. La cláusula afectada será sustituida por otra que preserve en la mayor medida posible la intención original de las partes.
12. Comunicaciones
Todas las comunicaciones entre el usuario y Camaleon Travel S.L. se realizarán preferentemente por correo electrónico a la dirección [email protected]. También puede dirigirse comunicación por correo postal a la dirección indicada en la sección de Contacto del Sitio Web.
13. Resolución alternativa de conflictos
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa al usuario de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible a través del sitio web de la Comisión Europea. Asimismo, el usuario puede acudir a las juntas arbitrales de consumo de su localidad para la resolución de conflictos relacionados con los servicios prestados.
14. Duración y terminación
La prestación del servicio a través del Sitio Web tiene una duración indefinida. Camaleon Travel S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Sitio Web en cualquier momento, sin previo aviso, por motivos técnicos, de seguridad o por incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario.